Algemene Voorwaarden

1.      Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, behandeling en transactie tussen Vina Delux beautysalon en een klant waarop Vina Delux beautysalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2.      Inspanningen Vina Delux Beautysalon

Vina Delux beautysalon zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, Vina Delux beautysalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3.      Afspraken

De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Vina Delux beautysalon melden.

Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Vina Delux beautysalon het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de klant door berekenen.

Indien de klant meer als vijf minuten later dan de afgesproken tijd In de salon komt mag Vina Delux beautysalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Indien de klant bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag Vina Delux beautysalon de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de klant door berekenen.

Vina Delux beautysalon moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk een werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden, indien contactgegevens bekend zijn. Anders wordt dit middels social media kenbaar gemaakt.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd zijn door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt. Inbegrepen werkstakingen in Vina Delux beautysalon.

4.      Betaling

Vina Delux beautysalon vermeld alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar In de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Vina Delux beautysalon vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar In de salon. Acties in advertenties zijn geldig In de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en of fouten. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten per contant, pin of overschrijving te voldoen.

5.      Persoonsgegevens & privacy

De klant voorziet Vina Delux beautysalon voor de eerste behandeling van alle gegevens, waar Vina Delux beautysalon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs hoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. Vina Delux beautysalon neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een klantenbestand. Vina Delux beautysalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen In de wet bescherming persoonsgegevens. Vina Delux beautysalon zal de gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijk toestemming vooraf van de klant.

6.      Geheimhouding

Vina Delux beautysalon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft meegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijk bepaling of een rechterlijk uitspraak, Vina Delux beautysalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7.      Aansprakelijkheid

Vina Delux beautysalon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Vina Delux beautysalon is uitgegaan door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Vina Delux beautysalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.

8.      Garantie

Vina Delux beautysalon geeft de klant een week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten. Deze garantie vervalt indien:

·       De klant de kunstnagel heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio, of de wimpers/wenkbrauwen laten bijwerken door een andere Lash & Brow technician.

·       De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.

·       De klant de kunstnagel heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken, of de wimpers zelf heeft uitgetrokken.

·       De klant andere producten dan de door Vina Delux beautysalon geadviseerd heeft gebruikt voor het onderhoud van de nagels, wimpers of wenkbrauwen.

·       De klant de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, wimpers en wenkbrauwen zoals beschreven In de nazorg lijst niet heeft opgevolgd.

·       De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 dagen heeft opgevolgd.

·       De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt

9.      Beschadiging & diefstal

Vina Delux beautysalon heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigd of zonder toestemming meeneemt. Vina Delux beautysalon meld diefstal ten alle tijden aan de politie.

10.    Klachten

Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 dagen na ontdekking het liefst schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Vina Delux beautysalon. Vina Delux beautysalon moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is zal Vina Delux beautysalon de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar heeft gemaakt. Indien beide partijen niet tot een overeenstemming kunnen komen, kan de klager het verschil voorleggen aan de wetgever.

11.    Nail-art

Indien Vina Delux beautysalon een voorbeeld toont van een aan te brengen nail-art ontwerp. Dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels hoeft niet identiek te zijn als het aangetoonde voorbeeld.

Op steentjes krijgt de klant geen garantie. Indien de klant aangebrachte nail-art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan Vina Delux beautysalon. Vina Delux beautysalon mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

12.    Behoorlijk gedrag

De klant behoort zich In de salon behoorlijk te gedragen volgens de algemene voorwaarden en huisregels. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen heeft Vina Delux beautysalon het recht om de klant de toegang te weigeren.